Corso Ascoltare il Cliente

OBIETTIVI DEL CORSO:

Il corso “Ascoltare il Cliente” mira a dotare il partecipante delle nozioni e tecniche per migliorare le sue abilità comunicative attraverso l’ascolto.

PROGRAMMA DEL CORSO:

1. la valorizzazione delle capacità e competenze comunicative;
2. il processo di comunicazione;
3. ascoltare il cliente;
4. simulazioni ed esercitazioni pratiche.

DESTINATARI DEL CORSO:

– Imprenditori
– Liberi professionisti
– Commerciali, agenti e addetti alle vendite
– Tutti i collaboratori che si interfacciano con il cliente

DOCENTE: Riccardo Manieri

DURATA: 4 ore

CALENDARIO:

Il presente corso viene organizzato periodicamente presso la sede di Form Action ed è aperto a tutti (vedi calendario). E’ possibile anche organizzare il corso su richiesta, presso la sede di Form Action o presso la sede del cliente, oppure tramite formazione a distanza (FAD).

Scrivici a corsi@form-action.it oppure contattaci allo 0721.854615 per ricevere maggiori informazioni.