Ho scelto di dedicare il mese di febbraio a questa frase di Blaise Pascal (1623 – 1662), che può aiutarci ad ascoltare le nostre ed altrui ragioni, sia che provengano dal cuore che della mente. Riflettendo sul concetto, possiamo provare …
Novembre ci accompagna verso il bilancio di fine anno. In azienda si valutano i risultati raggiunti negli ultimi mesi e si definiscono i nuovi budget. Ecco un altro buon motivo per porsi in ascolto del mercato in cui operiamo e …
SETTEMBRE è sicuramente un mese che possiamo associare allo studio. Ripartono la scuola e lezioni in Università. Si torna in aula anche nei corsi di formazione finanziata, si organizzano academy aziendali e corsi di aggiornamento professionale. Calendario e libro alla …
Siamo arrivati a giugno, il giro di boa. Calendario e libro alla mano continuiamo questo percorso di crescita personale, con l’obiettivo finale di giungere ad uno shock culturale: ciò che ci serve per stabilire nuove priorità nella nostra quotidiana. Le …
Siamo arrivati a maggio. Da gennaio abbiamo condiviso ogni mese delle riflessioni utili ad innescare un cambiamento, partendo dall’ascolto. Le domande seguenti ci sorgono spontanee: Siete riusciti… a leggere il libro? a mettere in pratica il vostro ascolto? ad innescare …
Calendario e libro alla mano iniziamo questo nuovo anno all’insegna dell’ascolto. Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al cambiamento. Attraverso una domanda al mese illustreremo come riuscire ad aprire una matrioska, ovvero una …
Sono le domande che poniamo e non le risposte che diamo che guidano una trattativa. Pensateci un attimo. Se io rispondo ad una domanda, non faccio altro che confermare o meno un pensiero di chi me l’ha posta, con il …
Una parola può innescare un cambiamento nella vita della persona che la riceve, ma riuscire ad ascoltarla può trasformarsi in un atto rivoluzionario. Negli ultimi cinque anni mi sono dedicato alla ricerca e allo studio delle parole che riescono a …
Finalmente ci siamo. E’ uscito il nostro libro ASCOLTARE IL CLIENTE, una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali. Lo si può ordinare su AMAZON sia in versione cartacea che e-book (kindle). Nelle 61 pagine troverete il meglio degli studi …
